افتتاح بزرگترین خانه تلویزیون در ایران
گروه صنعتی انتخاب الکترونیک پس از مطالعات میدانی و نیاز سنجی سه گروه عمده جامعه مصرف کنندگان ، فروشندگان و سرویس کاران و با تکیه‌بر سرمایه‌های انسانی ، زیرساخت‌ها و توانمندی‌های ایجادشده ، اقدام به سرمایه گذاری و تاسیس مرکز تخصصی خدمات صوتی و تصویری خود در تهران نموده که پس از راه اندازی آن ، نمونه های مشابه در سایر شهرهای کشور نیز راه اندازی خواهد شد. این مرکز در نوع خود اولین و بزرگترین مرکز بوده و امید است که بتواند پاسخگوی نیازهای جامعه هدف خود باشد.
هدف از تاسیس این مرکز، ارائه یک تجربه متفاوت خدمات پس از فروش با هدف کسب حداکثری رضایت مشتری، مشعوف سازی مشتریان با ارائه باکیفیت‌ترین و به‌روزترین خدمات پس از فروش حوزه لوازم‌خانگی وگسترش شبکه ارائه خدمات در سراسر کشور با هدف پوشش تمامی نیازهای مشتریان میباشد.
در این مرکز بخشها و خدمات متنوعی وجود دارد که برای اولین بار در کشور به صورت مجتمع و در کنار هم به ارایه خدمات و اطلاعات به مشتریان گروه صوتی و تصویری می پردازد.
بخشهای مختلف این مرکز شامل موارد زیر میباشند:
- اطلاعات و بورد تعاملی
- که در ورودی مرکز تعبیه شده است و برای دریافت اطلاعات بصورت خودکار و هوشمند عمل میکند.
- بخش معرفی محصولات
- معرفی و مقایسه ویژگیهای متنوع آنها با یکدیگر
- بخش Hands On
- لمس و تست ویژگیهای اصلی محصولات
- بخش تجربه کاربری
- در این بخش مراجعین میتوانند در اتاقی که شبیه فضای منزل طراحی شده با امکانات محصول آشنا شده و شخصاً آنها را تجربه و آزمایش کنند و علاوه بر آشنایی با محصول ، آموزش نیز بگیرند.
- بخش آموزش
- آموزش تکنسینها (ویژه تعمیرکاران، نصابها، حمل و نقل و ...)
- آموزش همکاران فروش (ویژه فروشندگان و بازار)
- آموزش عمومی کاربرد های محصولات و استفاده از ویژگیهای خاص طراحی شده برای آنها
- بخش خدمات شامل:
- پذیرش
- خدمات نصب
- خدمات حمل دستگاه
- خدمات تعمیرات
- خدمات آموزش
ورود و بازدید از این مرکز برای عموم آزاد است و در ساعات کاری ، مراجعین میتوانند برای هریک از مواردی که در این مرکز خدمات ارایه میشود ، مراجعه نمایند.